Vous venez de terminer une croisière avec MSC Croisières ou vous préparez la prochaine ? Vous avez entendu parler du programme MSC Voyagers Club, mais vous ne savez pas comment suivre vos récompenses et vos avantages ? Si vous vous demandez comment vérifier vos points MSC Voyagers Club, parcourez ce guide, car il vous propose des informations à jour et fiables, pour vous aider à profiter pleinement de votre statut de membre.
Comprendre le MSC Voyagers Club
Avant de plonger dans les démarches pour consulter vos points, un rappel rapide : le MSC Voyagers Club est le programme de fidélité de MSC Croisières. Il récompense les voyageurs fidèles par des points cumulés à chaque croisière effectuée ou réservée. Ces points donnent accès à des niveaux de statut (Welcome, Classic, Silver, Gold, Diamond) qui déterminent vos avantages exclusifs à bord.
Chaque niveau vous ouvre des portes :
- Un embarquement prioritaire ;
- Le cocktail de bienvenue VIP ;
- Les remises sur les excursions et services à bord ;
- Des offres exclusives pour les membres.
Pour bénéficier pleinement de ces privilèges, encore faut-il savoir combien de points vous avez.
Où et comment consulter ses points MSC Voyagers Club ?
La manière la plus simple et fiable de consulter vos points MSC Voyagers Club est de passer par l’espace personnel de MSC. Le processus est rapide, mais il faut connaître les bons chemins d’accès.
Accéder à votre compte MSC
Commencez par vous rendre sur le site officiel MSC Croisières France : mscfrance.fr.
Voici les étapes à suivre :
- Cliquez sur le bouton « Connexion » situé en haut à droite de la page d’accueil ;
- Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe associés à votre compte MSC ;
- Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez en créer un gratuitement, même si vous avez déjà un numéro MSC Voyagers Club.
Une fois connecté, vous aurez accès à votre profil personnel, où apparaît :
- Votre niveau de statut ;
- Le nombre total de points accumulés ;
- La date d’expiration de vos points.
Depuis l’application mobile MSC for Me
MSC a pensé aux voyageurs connectés. Grâce à l’application MSC for Me, disponible sur iOS et Android, vous pouvez consulter vos points en quelques secondes, même en mer !
Une fois l’application téléchargée :
- Connectez-vous avec vos identifiants MSC ;
- Accédez à votre profil via l’icône en haut à droite ;
- Vos points et avantages apparaissent clairement, avec une interface intuitive.
Elle est idéale pour consulter vos points avant d’embarquer ou même durant la croisière.
Par contact direct avec MSC
Si vous préférez le contact humain, vous pouvez aussi appeler le service client MSC Croisières France. En leur fournissant votre numéro de membre, ils pourront vous renseigner sur votre statut et le total de vos points.
Comment les points sont-ils calculés ?
Comprendre comment les points sont attribués permet de mieux anticiper les futurs avantages. Voici les trois principales manières de gagner des points MSC :
Les points selon le type de croisière et la cabine
Le nombre de points obtenus varie selon :
- Le type de cabine réservé (intérieure, extérieure, balcon, suite…) ;
- La durée de la croisière ;
- Le type de tarif choisi (Bella, Fantastica, Aurea ou Yacht Club).
Exemple : une croisière de 7 nuits en cabine balcon avec l’offre Fantastica peut vous rapporter 500 points ou plus.
Les points liés aux dépenses à bord
Chaque euro dépensé à bord peut vous rapporter des points additionnels, notamment sur :
- Les boissons ;
- Les repas à la carte ;
- Les excursions ;
- Les soins bien-être au MSC Aurea Spa.
Pour chaque tranche d’environ 150€ dépensés à bord, vous recevez 100 points supplémentaires.
Les points pour réservations anticipées
MSC valorise les voyageurs prévoyants. En réservant au minimum 12 mois avant le départ, vous bénéficiez d’un bonus de 100 points.
Quand mes points sont-ils crédités ?
Une question fréquente chez les membres : « Pourquoi mes points ne sont-ils pas encore visibles ? ».
Les points sont crédités dans les 10 jours suivant la fin de votre croisière. Cela signifie que vous devez patienter un peu avant de voir votre compteur grimper.
Certains voyageurs réservent via des agences qui n’enregistrent pas toujours automatiquement le numéro de membre MSC. Pour éviter toute perte de points, vérifiez que votre numéro Voyagers Club est bien associé à votre réservation.
Que faire si mes points ne sont pas affichés ?
Si vos points ne sont pas crédités dans les délais prévus, voici les solutions possibles :
- Connectez-vous à votre compte pour revérifier ;
- Contactez le service client MSC en fournissant votre numéro de réservation et une copie de votre billet de croisière ;
- Si vous avez réservé via une agence, demandez-leur de transmettre les informations à MSC.
Vous pouvez aussi remplir un formulaire en ligne disponible dans la rubrique « Contactez-nous » du site officiel MSC.
Comment conserver ou augmenter ses points ?
Les points MSC Voyagers Club sont valables 36 mois à compter de la date de retour de votre dernière croisière. Pour conserver votre statut, vous devez effectuer au moins une croisière tous les trois ans.
Voici quelques astuces pour augmenter votre solde :
- Réservez vos croisières tôt pour profiter du bonus de réservation anticipée ;
- Privilégiez des croisières longues ou en cabine supérieure ;
- Dépensez à bord pour cumuler des points supplémentaires.
Lorsque vous atteignez un niveau supérieur, vous gardez ce statut pendant 3 ans, même si vous ne faites pas de croisière pendant ce laps de temps !
Peut-on transférer ses points MSC ?
La réponse est non. Les points sont strictement personnels. Ils ne peuvent être ni cédés ni partagés avec un autre membre, même d’une même famille. Chaque passager doit posséder son propre compte.
Les enfants peuvent eux aussi adhérer au MSC Voyagers Club et cumuler des points !
Les avantages réservés aux membres : ça vaut le coup ?
Absolument ! Voici un aperçu de ce que vous pouvez gagner avec un bon niveau de points :
- Réductions exclusives sur vos prochaines croisières (jusqu’à 20 %) ;
- Surclassements prioritaires ;
- Cadeaux de bienvenue à bord ;
- Avant-premières sur les nouvelles destinations.
Ces avantages, cumulés aux promotions MSC régulières, peuvent réellement faire la différence sur votre expérience.
Ne laissez pas vos points dormir !
Suivre vos points MSC Voyagers Club est facile et rapide grâce au site officiel, à l’appli mobile ou au service client. En connaissant les règles de cumul, les délais de crédit, et les avantages offerts, vous maximisez les bénéfices de chaque croisière.
Alors, prêt à vérifier vos points MSC et profiter de tous vos privilèges ? N’attendez pas : connectez-vous, explorez votre profil, et rêvez déjà à votre prochaine aventure en mer !
